قوانین و مقررات
قوانین ایران نیل بهمنظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای فروشگاه های ایران نیل و کاربر محترم الزامی است. عضویت در وبسایت یا خرید از آن بهمنزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و اطلاع از قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین درج شده در این بخش را بدانند.
ماده 1 – ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین ایران نیل
مسئولیت بررسی مشخصات کالا و صحت سفارش پیش از ثبت نهایی بر عهده مشتری است. پس از ثبت موفق سفارش، پیامک تأیید به همراه شماره فاکتور برای مشتری ارسال خواهد شد.
در صورتی که کد تخفیف به دلیل خطا، باگ سیستمی یا اشتباه فنی ایجاد یا فعال شده باشد، فروشگاه حق لغو کد تخفیف، اصلاح مبلغ سفارش، لغو سفارش و در صورت تحویل سفارش، مطالبه مابهالتفاوت یا استرداد کالا را برای خود محفوظ میداند. همچنین در صورت احراز سوءاستفاده از اینگونه خطاهای سیستمی، موضوع از طریق واحد حقوقی برند ایران نیل قابل پیگیری خواهد بود.
ماده 2 – پرداخت هزینه در فروشگاه آنلاین ایران نیل
دریافت مبلغ سفارشهای ثبتشده از طریق پرداخت به صورت آنلاین صورت میپذیرد. توجه فرمایید که قیمتهای درجشده بر روی کالاهای وبسایت به تومان است.
مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت سفارش های پستی خود، لطفا بسته تحویلی را در حضور مامور پست باز و بررسی نمایند و در صورت کسری در اقلام سفارش، از مامور پست درخواست صورت جلسه و بلافاصله با شماره پشتیبانی فروشگاه آنلاین ایران نیل به شماره ی 09918856720 تماس حاصل نمایند.
در صورت چک نکردن سفارش ها در لحظه تحویل، مسئولیت کسری اقلام بر عهده مشتری گرامی خواهد بود. سفارشهای تهران بهوسیله تاکسی های اینترنتی و پیک های موتوری اینترنتی در روز و بازه زمانی مشخصشده ارسال میشوند. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش خود را تحویل بگیرد، همکاران پشتیبانی برای هماهنگ کردن زمان ارسال بعدی با ایشان تماس میگیرند. همچنین هزینه ارسال برای بار دوم نیز به عهده مشتری خواهد بود.
ماده 3– نحوه تحویل سفارش در فروشگاه آنلاین ایران نیل
مشتری گرامی یا نماینده ایشان (با ارائه کارت شناسایی و کد تحویل) میبایست هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در هنگام ثبت سفارش اینترنتی درج کرده اند، حضور داشته باشند.
در صورت عدم حضور تحویلگیرنده در زمان تحویل، سفارش با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد. در صورت تأخیر غیرمتعارف در دریافت سفارش لطفاً از ثبت مجدد خودداری کرده و با پشتیبانی فروشگاه آلاین ایران نیل تماس حاصل نمایید.
مشتریان ساکن تهران و کرج که سفارش خود را از طریق تاکسی های اینترنتی یا پیک های موتوری اینترنتی تحویل میگیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در ورودی ساختمان انجام میشود و سفیر وارد فضای داخلی ساختمان و مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.
ماده 4– شرایط و قوانین حریم خصوصی
شماره همراه ثبتشده توسط مشتری، شماره رسمی و مورد تأیید وی برای تمامی اطلاعرسانیها و مکاتبات جین وست محسوب میشود.
ماده 5– بسته بندی و ارسال سفارش در فروشگاه آنلاین ایران نیل
ارسال سفارشهای شهرستان از طریق شرکت ملی پست ایران انجام میگیرد و هزینه سفارش فقط بهصورت آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی است کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به پست تحویل داده و ارسال میشود. همچنین مشتریان میتوانند روند ارسال سفارش را در وبسایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله پیگیری کنند.
هزینه ارسال سفارش بر اساس روش ارسال و مبلغ سفارش، مطابق جدول زیر محاسبه و اعمال میشود:
